"Je veux un site comme Apple." C'est un bon début, mais pour une agence web, c'est un peu court. Le cahier des charges (CDC) est le document qui traduit votre vision business en instructions techniques et fonctionnelles.
Un CDC flou = Un devis imprécis = Des avenants, des retards et des déceptions. Voici comment bétonner votre demande.
1. Le Contexte et les Objectifs
Qui êtes-vous ? Que vendez-vous ? Qui sont vos clients ? Pourquoi ce site ?
- "Vendre en ligne" (E-commerce)
- "Récolter des leads" (Génération de contacts)
- "Rassurer mes prospects" (Crédibilité) Si on ne connaît pas l'objectif, on ne peut pas concevoir l'outil adapté.
2. L'Arborescence
Quelles pages voulez-vous ?
- Accueil
- Services (avec sous-menus ?)
- À Propos
- Blog
- Contact Faites un petit schéma simple. Cela nous aide à estimer le volume de travail.
3. Les Fonctionnalités Spécifiques
C'est ici que se joue le budget. Un formulaire de contact standard prend 2h. Un formulaire avec devis dynamique et signature électronique en prend 20. Listez vos besoins :
- Espace client ?
- Connexion à un CRM ?
- Carte interactive ?
- Paiement en ligne ?
- Multilingue ?
4. Le Design et l'Inspiration
Montrez-nous ce que vous aimez (et ce que vous détestez). Donnez-nous 3 liens de sites concurrents ou d'autres secteurs dont vous aimez le style. Avez-vous déjà un logo ? Une charte graphique ? Des photos professionnelles ? (Si non, nous pouvons le faire, mais il faut le prévoir).
5. Budget et Délai
Le sujet tabou, mais essentiel. "Combien coûte une maison ?" -> Ça dépend si c'est une tente Quechua ou un château. Donner une fourchette de budget ("Entre 3k et 5k", "Entre 10k et 15k") nous permet de vous proposer la meilleure solution dans vos moyens, plutôt que de vous faire une proposition hors-sol. Idem pour la deadline : est-elle impérative (salon, lancement produit) ou souple ?
Vous n'avez pas le temps de rédiger tout ça ? Pas de panique. Chez 11WebStudio, nous commençons souvent par un atelier de "Cadrage" pour construire ce document ensemble.
